Am intalnit adesea situatii stanjenitoare, care nu ne-au pus intr-o lumina favorabila, iar cea mai buna metoda de diminuare a unei situatii de criza de genul acesta, era abandonul subiectului sau a contextului. In cee ace privesc situatiile de criza, intr-o afacere, lucrurile stau cu totul diferit. Criza de comunicare este un subiect foarte delicat atunci cand se regaseste intr-o companie, pentru ca gestionarea gresita a acesteia poate cauza pierderi financiare, scaderea increderii asupra serviciilor pe piata afacerii, aceasta generand si o criza de imagine negative asupra intregului brand. Nu ne este straina aceasta situatie, deoarece ca si consumatori, am vazut cu ochii nostrii companii care au pierdut financiar semnificativ atunci cand nu au gestionat optim o asemenea situatie.
Totusi, care este cel mai eficient mod de prevenire a unor situatii neplacute in cadrul unei companii? Cel mai intelepta metoda de evitare a situatilor de criza este prevenirea decat tratarea acesteia. Acest lucru se poate realiza eficient cat si usor, colaborand cu o agentie de profil dedicate brandingului unei companii. Aceasta se va asigura, ca lucrurile merg mereu intr-o maniera pozitiva, iar daca apar situatii de criza, acestea sunt diminuate intr-un timp foarte scurt.
Tudor Communication este o agentie de profil in branding cat si creare de evenimente, aceasta creand pentru toti clientii sai strategii pentru comunicarea in situatii de criza, prezentand diferite scenarii in care afacerea ta s-ar putea regasi. Astfel, ca si firma, vei fi pregatit in orice moment sa transformi o recenzie negativa, intr-un sfarsit fericit, clientul gandind faptul ca firma ta, este una serioasa care pune accent pe dorintele lui, luand orice critica, ca un mijloc de dezvoltare continua.
Atunci cand intampinii situatii de criza, noi suntem echipa potrivita! Tudor Communication este alaturi de tine, gestionand orice situatie de criza la rece, actionand optim, rapid cat si convingator asupra clientilor care au o nemultumire. De asemenea, limbajul folosit este gandit in asa fel incat sa nu fie loc de interpretari eronate, acestea avand posibilitatea de a fi un factor degradant in imaginea publica.Cu totii stim, ca un aspect minor, poate deveni in opinia publica, ceva de neiertat.
Suntem in era vitezei si a tehnologiei, de aceea gestionarea situatilor de criza pe retelele de socializare este o necesitate ca afacerea ta sa nu sufere degradare din partea publicului. Managementul reputatiei online este pentru noi un aspect important, deoarece stim cat de repede circula zvonurile negative. Noi suntem aici pentru a le preveni cat si de a le diminua.
Managementul situatiilor de criza, trebuie facut cu o strategie bine pusa la punct, aceasta activand pe toate canalele de comunicare. Redactarea cat si adaptarea mesajelor in functie de profilul publicului sunt doar cativa factori atunci cand reusim sa evitam aceste situatii neplacute pentru orice firma.
Cu alte cuvinte, echipa Tudor Communication, pune accent pe evitarea cat si gestionarea corecta a situatiilor de criza, acesta fiind un proces strategic, avand ca scop diminuarea opiniei negative din sfera publicului. Suntem de parere ca orice problema, are si o solutie favorabila oricarei firme, daca ai alaturi o echipa profesionista de oameni.
